AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) / Nutzungsbedingungen

Diese Bedingungen gelten für den Kauf von Waren auf www.costercopenhagen.de, die nach Deutschland geliefert werden. Der Kauf von Waren auf www.costercopenhagen.de unterliegt den geltenden deutschen Gesetzen.

Die Website www.costercopenhagen.de ist Eigentum von und wird betrieben durch:

Coster Copenhagen A/S
VAT: 33 35 53 15

(im Folgenden „Coster Copenhagen“ oder „www.costercopenhagen.de“ genannt)

COSTER COPENHAGEN (Hauptsitz)

Christianshusvej 189
2970 Hørsholm
Dänemark

E-Mail: customerservice@costercopenhagen.com

1. Bestellung

Die Website www.costercopenhagen.de ist 24 Stunden am Tag und 7 Tage die Woche geöffnet. Es kann jedoch vorkommen, dass wir die Website aufgrund von Wartungsarbeiten vorübergehend schließen. Einkäufe können nur getätigt werden, wenn die Website geöffnet und zugänglich ist.

Um auf www.costercopenhagen.de einzukaufen, müssen Sie mindestens 18 Jahre alt sein und über eine gültige, von uns akzeptierte Zahlungsmethode verfügen. Wir schließen keine Kaufverträge mit Minderjährigen (unter 18 Jahren) ohne Zustimmung eines Erziehungsberechtigten ab.

Sie wählen die Waren aus, die Sie kaufen möchten, und legen sie in den Warenkorb. Sie können den Inhalt des Warenkorbs jederzeit bis zum Abschluss der Bestellung ändern und den Preis der Waren überprüfen. Zusätzliche Kosten wie Versandkosten oder Bankgebühren werden bei der Zahlung angezeigt.

Wenn Sie bereit sind zu bestellen, klicken Sie auf „Zur Kasse gehen“. Dort geben Sie Ihren Namen, Ihre Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer sowie Ihre gewünschte Zahlungsmethode und Liefermethode ein.

Sie können den Inhalt Ihres Warenkorbs ändern, bis Sie Ihren Kauf durch Anklicken des Buttons „Bestellen und bezahlen“ bestätigen.

Wir übernehmen bei allen Online-Bestellungen eventuelle Kreditkartengebühren.

1.1 Auftragsbestätigung

Wenn Sie einen Artikel bei uns bestellen, erhalten Sie eine Auftragsbestätigung, die bestätigt, dass Ihre Bestellung bei uns eingegangen ist.

Der Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn Sie von uns eine Bestellbestätigung erhalten haben.

2. Zahlung

Coster Copenhagen akzeptiert folgende Zahlungsmethoden:

  • VISA

  • MasterCard

  • Apple Pay

  • Google Pay

  • PayPal

  • Klarna

Der Betrag wird erst bei Versand der Ware von Ihrem Konto abgebucht.

Alle Preise sind in Euro (EUR) angegeben und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.

Coster Copenhagen verwendet einen zertifizierten Zahlungsserver, der alle Zahlungsinformationen mittels SSL-Verschlüsselung (Secure Socket Layer) schützt. Unser Zahlungsanbieter erfüllt die Anforderungen des PCI DSS Standards.

2.1 Klarna

In Zusammenarbeit mit der Klarna Bank AB, German Branch, Sitz: Berlin, Amtsgericht Charlottenburg, bieten wir folgende Zahlungsmöglichkeiten an:

Zahlung innerhalb von 30 Tagen

Die Zahlungsfrist beträgt 30 Tage ab Versand der Ware.

Klarna Konto

Das Klarna-Konto ist ein von Klarna bereitgestellter Kontokredit, der es dem Kreditnehmer ermöglicht, Einkäufe monatlich in Raten zu bezahlen.

Weitere Informationen zu Klarna finden Sie hier:
https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/list_of_prices_and_sevices

Die Nutzungsbedingungen finden Sie hier:
https://www.klarna.com/de/agb/

Um verschiedene Zahlungsmöglichkeiten anbieten zu können, müssen wir Ihre personenbezogenen Daten sowie Bestellinformationen an Klarna weitergeben.

2.2 Bedingungen für Klarna

Bitte beachten Sie, dass Klarna keine alternative Lieferadresse akzeptiert. Die Lieferung kann nur an die registrierte Adresse des Käufers erfolgen.

Klarna bietet zudem einen Käuferschutz, der unter anderem bedeutet, dass Sie Ihre Ware erst bezahlen müssen, nachdem Sie diese erhalten haben.

2.2.1 Kosten und Gebühren

Für den Rechnungskauf erhebt Klarna keine Rechnungsgebühr.

Bei verspäteter Zahlung kann eine Mahngebühr von 1,85 € erhoben werden. Zusätzlich fallen Verzugszinsen in Höhe von 24 % p.a. zuzüglich Referenzzinssatz an.

Wird die Forderung nicht beglichen, kann sie an ein Inkassounternehmen übergeben werden, wodurch zusätzliche Kosten entstehen können.

2.2.2 Bonitätsprüfung

Bei Auswahl der Zahlungsart Rechnung führt Klarna eine Bonitätsprüfung durch.

Klarna verarbeitet personenbezogene Daten unter anderem für:

  • Identifizierung

  • Bonitätsprüfung

  • Kundenanalyse

  • Marketing

  • Geschäftsentwicklung

Weitere Informationen finden Sie in den Datenschutzbestimmungen von Klarna.

3. Versand und Lieferung

Wir versenden alle Bestellungen mit DHL.

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer, sodass Sie Ihr Paket verfolgen können.

DHL Standardlieferung nach Hause

Lieferzeit: 2–3 Werktage

Versandkosten: 10 €
Kostenloser Versand bei Bestellungen über 135 €

3.1 Lieferart

Wir verwenden versicherte Versandmethoden.

Sobald das Paket an der Abholstation bereitliegt, werden Sie per E-Mail benachrichtigt.

Bei der Abholung muss ein gültiger Ausweis vorgelegt werden.

Sollte es zu Verzögerungen kommen, informieren wir Sie per E-Mail über den Grund und eine neue Lieferzeit. In diesem Fall haben Sie das Recht, Ihre Bestellung kostenlos zu stornieren.

3.2 Lieferpreis

Bei Versand mit UPS besteht die Möglichkeit einer kostenlosen Lieferung an eine UPS-Abholstation.

Lieferkosten:

  • Standardlieferung nach Hause: 5 €

  • Expresslieferung nach Hause: 9 € bei Bestellungen über 99 €

  • Expresslieferung: 14 € bei Bestellungen unter 99 €

Wenn Sie bei Zustellung nicht zu Hause sind, wird das Paket zur nächstgelegenen Abholstation gebracht.

Nicht abgeholte Pakete werden als Rücksendung behandelt. Die Rücksendekosten trägt der Kunde.

4. Umtausch

Wenn Sie Ihre Ware umtauschen möchten, können Sie dies über unser Retouren- und Umtauschportal tun.

Beim Umtausch zahlen Sie keine Versandkosten für die neue Ware. Es wird lediglich eine Rücksendegebühr für den zurückgesendeten Artikel erhoben.

UMTAUSCHPORTAL

5. Widerrufsrecht

In Deutschland gewähren wir ein 14-tägiges Rückgaberecht ab Erhalt der Ware.

Die Ware muss sich im Originalzustand befinden:

  • mit Etiketten

  • mit Preisschildern

  • ungetragen und ungewaschen

Die Bearbeitung Ihrer Rücksendung kann bis zu 14 Tage nach Eingang dauern.

Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde. Über unser Retourenportal können Sie ein Rücksendeetikett für 5 € erwerben.

Rücksendeadresse

Coster Copenhagen
c/o Textile Logistics Denmark ApS
Hi Park 441 C
7400 Herning
Dänemark

Att.: Returns / Coster Copenhagen

Bitte schreiben Sie auf das Paket deutlich:

„RÜCKGABE“

5.1 Rückerstattung

Nach Eingang und Prüfung Ihrer Rücksendung erstatten wir den Kaufbetrag über dieselbe Zahlungsmethode, die für den Kauf verwendet wurde.

5.2 Wertminderung

Eine Wertminderung kann entstehen, wenn:

  • das Produkt Parfüm- oder Rauchgeruch aufweist

  • das Produkt gewaschen wurde

  • das Produkt beschädigt wurde

  • das Produkt Gebrauchsspuren aufweist

  • Tierhaare vorhanden sind

  • das Produkt nicht ordnungsgemäß verpackt wurde

Produkte dürfen nur wie in einem Ladengeschäft anprobiert werden.

6. Reklamation

Für Ihre Bestellung gilt das gesetzliche Gewährleistungsrecht von 2 Jahren.

Wenn ein Produkt einen Mangel aufweist, können Sie:

  • eine Reparatur verlangen

  • einen Ersatzartikel erhalten

  • eine Rückerstattung verlangen

  • eine Preisminderung erhalten

Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter:

webshop@costercopenhagen.com

Fügen Sie bitte folgende Informationen bei:

  • Bestellnummer

  • Beschreibung des Problems

  • Bilder des Mangels

7. Geschenkkarten

Geschenkkarten können auf der Website gekauft und für Online-Bestellungen verwendet werden.

Die Geschenkkarte:

  • wird elektronisch versendet

  • ist 3 Jahre gültig

  • kann vollständig oder teilweise eingelöst werden

Nach Ablauf können Geschenkkarten noch 12 Monate eingelöst werden.

Geschenkkarten älter als 4 Jahre können nicht mehr verwendet oder reaktiviert werden.

8. Haftungsausschluss

Auf unserer Website können technische oder typografische Fehler auftreten.

Wir behalten uns das Recht vor:

  • Inhalte jederzeit zu ändern

  • Preise anzupassen

  • Einkaufsbedingungen zu aktualisieren

9. Geistige Eigentumsrechte

Alle Inhalte der Website, einschließlich:

  • Texte

  • Bilder

  • Design

  • Marken

  • Software

sind Eigentum von Coster Copenhagen A/S oder deren Lizenzgebern.

Die Nutzung oder Vervielfältigung ohne schriftliche Genehmigung ist nicht gestattet.

10. Höhere Gewalt

Coster Copenhagen haftet nicht für Verzögerungen oder Nichterfüllung von Verpflichtungen, die durch Ereignisse außerhalb unserer Kontrolle entstehen, z. B.:

  • Streiks

  • Naturkatastrophen

  • Pandemien

  • Krieg

  • Transportausfälle

  • behördliche Maßnahmen

11. Datenschutz

Für eine Bestellung benötigen wir folgende Daten:

  • Name

  • Adresse

  • E-Mail-Adresse

  • Telefonnummer

Diese Daten werden gemäß den gesetzlichen Anforderungen 7 Jahre gespeichert.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

12. Cookies

Durch die Nutzung von www.costercopenhagen.de stimmen Sie der Verwendung von Cookies zu.

Cookies sind kleine Datendateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und Informationen über Ihren Besuch sammeln.

Cookies enthalten keine Viren und sind keine Programme.