Vi leverer kun til Danmark på vores .dk site. Gå til svensk site her, gå til tysk site her. Eller gå til .com for resterende lande.

I Danmark sender vi med GLS.

Pakkeshop 1-2 dage - 0,-
Hjemmelevering 1-2 dage - 25,-
Erhverv 1-2 dage - 0,-

Vi sender alle ordrer lagt før kl.14 samme dag. Alle ordrer lagt efter kl.14 bliver sendt næste dag. Vi bestræber os på at i har ordren inden for 1-2 dage.

Ønsker du at ændre et køb skal kundeservice kontaktes hurtigst muligt Ha gerne dit ordrenummer klar. Det vil være muligt at ændre et køb hvis du ikke har modtaget en forsendelsesbekræftelse. Er dette tilfældet skal du placere en ny ordre. 

Ønsker du at annullere din ordre skal kundeservice kontaktes hurtigst muligt, så vi kan nå at stoppe afsendelsen af varen.
Hvis dette ikke imødekommes, er der tale om en returnering.

Når din ordre er pakket og har forladt vores lager, vil du modtage et track and trace nummer via e-mail. Når din pakke er klar til afhentning i en pakkeshop, vil du få en notifikation pr. sms.

Du kan tracke din ordre her:

Vi tilbyder gratis returnering indenfor 14 dage efter egen modtagelse. På fuldprisvarer.
Bemærk at returvarer skal være i original stand.

Når du sender din pakke retur, bedes du udfylde den vedlagte returformular samt anvende vedlagte returlabel fra GLS (gælder for én gratis retur pr. ordre). Det skal blot sættes på pakken som dernæst indleveres i en GLS pakkeshop efter eget valg.

Når din returpakke er leveret til vores lager og pakket ud gennemfører vi betalingen til samme betalingskort som blev anvendt ved købet. Bemærk at der kan gå 3-4 hverdage fra vi har modtaget din returpakke, til dine penge bliver refunderet.

 Herfra kan det tage 1-3 bankdage før du kan se refunderingen på dit kontoudtog.

Du skal altid være velkommen til at sende dine udsalgsvarer retur. Returen betaler du som kunde bare selv for, på udsalgsvarer.

Vi i Coster Copenhagen opfordre til at købe så præcist ind som muligt. Da det er dyrebart for vores jordklode at sende varer frem og tilbage for mange gange.

Hvis du oplever en fejl på et produkt du har købt hos os, skal du skrive en mail til customerservice@costercopenhagen.com med dit ordrenummer, en beskrivelse samt billede af fejlen.

Vi gennemgår din reklamation hurtigst muligt og vender tilbage inden 24 timer med henblik på en løsning. Vi står naturligvis for fragten ved godkendte reklamationer. For yderligere oplysninger om din reklamationsret, tjek vores vilkår og betingelser.

Besvarer ovenstående ikke dine spørgsmål, kontakt kundeservice på; customerservice@costercopenhagen.com, for yderligere info.

Coster Copenhagen acceptere følgende kreditkort/betalingsmuligheder:

Visa/Dankort, MobilePay, ApplePay, PayPal, Visa, MasterCard, Google Pay, ShopPay

Vores styles er generelt rummelige i størrelsen. Vi anbefaler derfor, hvis du ligger imellem to størrelser normalt, så tag den mindste.

Du kan se vores size guide her.

Skulle du stadig være i tvivl om din størrelse er du velkommen til at kontakte os på: customerservice@costercopenhagen.com, eller via vores chatbot, hvor vi vil hjælpe dig med personlig rådgivning.

Gavekortet kan købes ved at tilføje et gavekort til din indkøbskurv. Du kan købe et gavekort her: 

Gavekortet fås på følgende beløb: 100 kr, 250 kr, 500 kr, 1000kr, 1500 kr og 2000 kr.

OBS: Kan ikke købes med rabatkoder.

Når du placerer en ordre med et gavekort, modtager du en email, der indeholder en unik kode, som kan bruges ved checkout.

Her gælder de samme returneringsbetingelser som for normal returnering.

Ønskes der at sendes et køb retur der er købt fra et gavekort vil beløbet føres tilbage på samme gavekort som gavekortet blev købt på.